Terma dan Syarat CrossBet – Panduan Lengkap Peraturan Platform

Dalam Terma dan Syarat ini, istilah-istilah berikut mempunyai maksud seperti yang dinyatakan:

• "CrossBet" atau "Platform" merujuk kepada laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang dikendalikan di bawah jenama CrossBet termasuk domain crossbet.vin.
• "Ahli" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan CrossBet.
• "Akaun" merujuk kepada profil pengguna yang berdaftar yang memberikan akses kepada perkhidmatan CrossBet.
• "Dana Akaun" merujuk kepada baki wang dalam akaun CrossBet anda, tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat rollover.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit percuma, cashback, rebat atau promosi nilai tambah yang diberikan oleh CrossBet kepada ahli.
• "Rollover" atau "Pusing Ganti" merujuk kepada jumlah pertaruhan minimum yang mesti dicapai sebelum wang bonus boleh dikeluarkan.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna CrossBet termasuk ahli baru, ahli sedia ada, ahli VIP dan sebarang pihak yang mengakses platform CrossBet walaupun tanpa mendaftar akaun.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan CrossBet, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. CrossBet secara tegas melarang akses oleh individu di bawah umur.
• Merupakan individu yang mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang yang terpakai.
• Tidak berada di bawah sebarang larangan undang-undang atau peraturan yang menghalang penyertaan dalam aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Tidak pernah dipecat, digantung atau diharamkan oleh CrossBet atau mana-mana platform pertaruhan berkaitan atas sebab penipuan atau pelanggaran terma.
• Mendaftar hanya satu akaun atas nama anda sendiri. Pendaftaran berbilang akaun oleh satu individu adalah dilarang sama sekali.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, lengkap dan terkini. CrossBet berhak meminta dokumen sokongan pada bila-bila masa untuk mengesahkan identiti anda.

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah wajib dan perlu diselesaikan sebelum pengeluaran pertama dapat diproses. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk:

• Kad Pengenalan Nasional (MyKad) — gambar kedua-dua belah yang jelas dan boleh dibaca.
• Penyata bank terkini — untuk mengesahkan kaedah pembayaran dan pemilikan akaun bank.
• Bukti alamat — bil utiliti atau dokumen rasmi yang menunjukkan alamat semasa anda.
• Selfie bersama dokumen pengenalan diri — jika diminta oleh pasukan pematuhan CrossBet.

CrossBet berjanji untuk memproses permintaan KYC dalam masa 24 hingga 48 jam bekerja. Sebarang kelewatan yang berpunca daripada dokumen yang tidak lengkap atau tidak jelas adalah di luar tanggungjawab CrossBet.

CrossBet menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan disulitkan.

Kaedah Deposit yang Diterima:

• Perbankan dalam talian (FPX) — Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong Bank dan lain-lain.
• DuitNow — pindahan serta-merta menggunakan nombor telefon atau nombor pengenalan diri.
• Touch 'n Go eWallet (TNG) — deposit terus dari dompet digital anda.
• Boost eWallet — bayaran pantas melalui aplikasi Boost.

Syarat Pengeluaran:

• Had pengeluaran minimum adalah RM50 setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• Pengeluaran bagi ahli biasa diproses dalam masa 24 jam bekerja.
• Ahli VIP Gold ke atas menikmati pemprosesan ekspres dalam masa kurang dari 1 jam.
• CrossBet tidak mengenakan sebarang caj pengeluaran. Sebarang caj bank adalah tanggungjawab pemegang akaun.

CrossBet menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk pada syarat dan terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Berikut adalah prinsip umum yang terpakai:

• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja per akaun, per peranti dan per alamat IP.
• Syarat rollover untuk bonus deposit adalah antara 5x hingga 20x bergantung pada jenis promosi. Syarat tepat dinyatakan dalam setiap halaman promosi.
• Bonus yang tidak digunapakai dalam tempoh 30 hari dari tarikh dikreditkan akan tamat tempoh secara automatik.
• Pertaruhan menggunakan dana bonus pada permainan tertentu mungkin dikecualikan daripada pengiraan rollover — senarai permainan yang dikecualikan dinyatakan dalam terma setiap promosi.
• CrossBet berhak membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau percubaan membolos syarat promosi.
• Cashback mingguan untuk ahli VIP dikreditkan setiap Isnin dan boleh dikeluarkan terus tanpa syarat rollover tambahan.

Semua permainan di CrossBet dikendalikan mengikut peraturan khusus yang terpakai bagi setiap kategori permainan. Prinsip umum berikut terpakai kepada semua permainan:

• Setiap pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan oleh pemain.
• CrossBet menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disijilkan oleh badan audit bebas untuk memastikan keadilan setiap permainan.
• Sekiranya berlaku kegagalan teknikal semasa permainan berlangsung, CrossBet berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan taruhan kepada pemain.
• Pertaruhan sukan tertakluk pada peraturan syarikat buku sukan yang berkaitan. Keputusan rasmi badan sukan adalah muktamad.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum ditetapkan untuk setiap permainan dan boleh berubah mengikut tahap VIP ahli.
• Sebarang percubaan mengeksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan sistem untuk keuntungan tidak sah akan mengakibatkan penggantungan akaun serta-merta.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform CrossBet:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan akaun orang lain.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau alat pihak ketiga untuk bermain atau membuat pertaruhan.
• Melakukan pengubahan wang haram atau menggunakan platform CrossBet untuk aktiviti kewangan yang tidak sah.
• Bersubahat dengan pemain lain untuk manipulasi keputusan permainan (terutama dalam permainan poker atau turnamen).
• Mengeksploitasi promosi melalui kaedah yang tidak sah seperti mendaftar berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang kali.
• Menyebarkan kandungan yang menghina, memalukan atau mengancam ahli lain atau kakitangan CrossBet.
• Menggodam, menceroboh atau cuba mengakses sistem dan data CrossBet tanpa kebenaran.

CrossBet berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun atas sebab-sebab berikut:

• Pengesahan identiti yang gagal atau maklumat yang tidak konsisten.
• Aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi melibatkan penipuan kewangan.
• Pelanggaran mana-mana peraturan yang dinyatakan dalam Terma dan Syarat ini.
• Permintaan daripada badan penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa yang berkaitan.
• Permintaan daripada ahli itu sendiri untuk menutup akaun atas sebab permainan bertanggungjawab.

Dalam kes penggantungan bagi tujuan siasatan, baki dana sah dalam akaun akan dibekukan sementara dan dikembalikan kepada ahli jika siasatan membuktikan tiada pelanggaran berlaku.

CrossBet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat:

• Gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada faktor luar kawalan CrossBet seperti masalah infrastruktur internet atau bencana alam.
• Kerugian pertaruhan yang dialami oleh ahli dalam perjalanan permainan biasa yang adil.
• Kelemahan keselamatan yang berpunca daripada kecuaian ahli seperti berkongsi kata laluan atau menggunakan rangkaian awam yang tidak selamat.
• Perubahan undang-undang atau peraturan yang mempengaruhi ketersediaan perkhidmatan CrossBet di kawasan tertentu.

Jumlah liabiliti CrossBet dalam sebarang keadaan yang diiktiraf tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh ahli dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang berkaitan.

Penggunaan data peribadi anda oleh CrossBet adalah tertakluk sepenuhnya kepada Dasar Privasi CrossBet yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini. Secara ringkas:

• CrossBet mengumpul data yang diperlukan untuk operasi perkhidmatan, pengesahan identiti dan pematuhan perundangan sahaja.
• Data peribadi anda tidak akan dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
• Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau memohon penghapusan data dengan menghubungi pasukan CrossBet.
• CrossBet menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan kawalan akses yang ketat untuk melindungi semua data yang disimpan.

CrossBet komited terhadap promosi permainan yang bertanggungjawab. Platform CrossBet menyediakan alat-alat berikut untuk membantu ahli menguruskan tabiat bermain mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Hadkan jumlah masa yang anda habiskan di platform CrossBet setiap hari.
• Tangguh Diri: Tangguhkan akaun anda selama 24 jam, 7 hari, 30 hari atau lebih lama jika anda memerlukan rehat.
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun anda secara kekal jika anda merasakan pertaruhan menjadi masalah bagi anda.

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan yang tersedia, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab CrossBet.

CrossBet berhak mengubah, mengemas kini atau menamatkan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa dengan memberikan notifikasi yang munasabah. Notifikasi akan diberikan melalui:

• Pengumuman di laman utama atau platform CrossBet.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun ahli.
• Notifikasi tolak melalui aplikasi mudah alih CrossBet.

Penggunaan berterusan platform CrossBet selepas tarikh kuat kuasa terma yang dikemas kini bermaksud anda menerima perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak menutup akaun anda dan mengeluarkan semua dana yang ada sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai dan sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara muafakat akan dirujuk kepada badan timbang tara yang dipersetujui bersama.

Soalan Lazim tentang Terma CrossBet